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Michelin, fondée en 1889, est une entreprise française renommée pour la fabrication de pneus pour divers véhicules. L’innovation et le développement durable sont au cœur de ses activités. Michelin possède des sites de production et de recherche mondiaux, et sa mascotte, Bibendum, est un symbole emblématique de l’industrie.
Au sein de la Digital Factory, département dédié à la création et support des sites internet du groupe, j’occupe le poste de Product Designer depuis 2,5 ans. L’équipe franco-indienne dans laquelle j’évolue fonctionne en agile et se compose de 3 Product Owner, 4 Front-End, 3 Back-End & 1 Scrum Master
52 pays
Déployés autour du monde
50M de visiteurs
En 2023, sur l’ensemble des sites B2C
1 plateforme
Supportant l’ensemble des sites
Phase 1
Les Fondations
Lors de ma première année chez Michelin, j’ai été assigné à un produit appelé le Tyre Path. Mes responsabilités initiales consistaient à maintenir et améliorer une plateforme existante qui était en usage depuis quatre ans. Les outils à ma disposition étaient plus anciens, comme Sketch, Abstract et Zeplin. Une fois familiarisé avec les processus et la plateforme, il était temps de me lancer dans un projet majeur : une refonte complète du sélecteur de pneus, la partie principale du produit.
Cette refonte a impliqué une analyse approfondie de l’expérience utilisateur (UX) et la création de wireframes. J’ai développé des prototypes et mené des tests utilisateurs pour recueillir des retours, faisant les ajustements nécessaires en fonction des commentaires des utilisateurs et du lead développeur. Ensuite, j’ai conçu l’interface utilisateur (UI) et effectué des reviews avec l’équipe de développement. Tout au long de ce processus, des améliorations continues ont été apportées pour perfectionner le produit.
Phase 2
Changement de Vitesse
La deuxième année, les choses sont devenues plus sérieuses alors que nous passions à une nouvelle plateforme et commencions à utiliser des outils modernes comme Figma. Parallèlement, nous avons commencé à construire un Design System (Motion) pour standardiser et rationaliser notre processus de conception. Mon rôle a évolué, passant d’une simple ressource sollicitée par les Product Owners à une collaboration étroite avec eux pour façonner ensemble la vision du produit. Ce changement a marqué ma transition vers le rôle de designer produit. J’ai aussi eu l’occasion d’intégrer la core team Design System.
Depuis les premières drafts jusqu’au premier lancement, presque une année s’est écoulée, période pendant laquelle j’ai été profondément impliqué dans le Tyre Path et d’autres projets. J’ai travaillé sur des concepts pour engager nos partenaires commerciaux. Nous avons organisé des workshops avec les parties prenantes du projet, encourageant nos partenaires commerciaux à exprimer leurs besoins par le dessin. J’ai réalisé des prototypes avancés et qui ont mené à des tests utilisateurs approfondis, faisant des ajustements en fonction des retours des utilisateurs et du lead développeur. J’ai également contribué à la fondation de notre nouveau et ambitieux Design System, aidant à établir les process et standards attendus. Les conceptions ont été livrées aux équipes de développement et de Product Owner via Zeplin, et j’ai fourni un soutien continu à l’équipe de développement.
Phase 3
Accélération
Lors de la troisième année, avec les premieres releases (Inde, Bulgarie, Malaisie…), notre attention s’est élargie à d’autres sites web de l’écosystème Michelin au-delà de B2C. Nous avons entrepris de plateformiser tous les sites web de l’écosystème Michelin, ouvrant la collaboration avec plusieurs équipes de projets. Cela nécessitait de respecter une roadmap serrée pour assurer des livraisons en temps voulu.
J’ai poursuivi mon travail de l’année précédente, maintenant et perfectionnant le Tyre Path et participant au développement et à la mise en œuvre du système de design sur plusieurs projets. Les ateliers collaboratifs et les tests utilisateurs sont restés une partie cruciale du processus, garantissant que les conceptions répondent aux besoins des utilisateurs et des entreprises. Pendant cette période, j’ai soutenu les équipes de développement avec la conception UI et la livraison via Zeplin, contribuant à l’expansion et à l’amélioration réussies de la présence numérique de Michelin.
